Menurut laporan Bank Dunia baru ‘Beyond Unicorns: Memanfaatkan Teknologi Digital untuk Inklusi di Indonesia‘.
Meskipun percepatan adopsi layanan berkemampuan internet selama pandemi kemungkinan akan mendorong pertumbuhan ekonomi digital, manfaat dari perkembangan tersebut bisa jadi tidak merata.
“Ada banyak peluang untuk menggunakan teknologi digital untuk mempromosikan pemberian layanan kesehatan yang lebih baik, dan meningkatkan akses di antara yang kurang terlayani, tetapi ini perlu dibangun di atas basis sistem data yang andal dan dapat dioperasikan,” dikatakan Menteri Kesehatan Republik Indonesia, Budi Gunadi Sadikin. “Pandemi telah menghasilkan urgensi yang belum pernah terjadi sebelumnya untuk mewujudkannya dan juga telah menciptakan momentum untuk mempercepat adopsi teknologi digital.”
Yang pertama adalah untuk meningkatkan konektivitas digital dan universalisasi akses ke internet berkualitas tinggi melalui upaya-upaya seperti meningkatkan kejelasan peraturan seputar berbagi infrastruktur telekomunikasi. Prioritas kedua adalah memastikan ekonomi digital bekerja untuk semua. Hal ini dapat didukung oleh logistik yang lebih baik dan investasi yang lebih besar dalam keterampilan yang relevan untuk era digital. Prioritas ketiga adalah penggunaan teknologi digital untuk memberikan layanan publik yang lebih baik, meningkatkan kualitas interaksi warga dan negara, dan membangun kepercayaan di dunia digital.
Terlepas dari kemajuan dalam perluasan internet selama dekade terakhir, kesenjangan konektivitas dasar tetap menjadi rintangan utama di Indonesia. Hampir setengah dari populasi orang dewasa masih belum memiliki akses sementara kesenjangan konektivitas perkotaan-pedesaan belum menyempit. Pada tahun 2019, 62 persen orang dewasa Indonesia di daerah perkotaan terhubung ke internet dibandingkan dengan 36 persen di daerah pedesaan, sementara itu masing-masing 20 persen dan 6 persen pada tahun 2011. Penduduk Indonesia di 10 persen teratas dari distribusi pendapatan lima kali lebih banyak. cenderung terhubung daripada mereka yang berada di 10 persen terbawah.
“Mengatasi kesenjangan digital melampaui upaya untuk mengurangi kesenjangan konektivitas,” dikatakan Satu Kahkonen, Kepala Perwakilan Bank Dunia untuk Indonesia dan Timor-Leste.“Sangat penting untuk membantu warga mengembangkan keterampilan untuk memaksimalkan peluang digital, terutama untuk pekerjaan yang lebih baik. Pada saat yang sama, sama pentingnya bagi pemerintah untuk mengatasi tantangan terkait regulasi dan lingkungan bisnis agar perusahaan dapat berinovasi dan bersaing secara efektif.”
Selain itu, sebagian besar dari populasi ini siap untuk mengintensifkan interaksi digital mereka dengan pemerintah. Namun, fragmentasi data dan potensi yang belum dimanfaatkan untuk membangun kerangka ID digital yang komprehensif dari sistem ID yang ada adalah beberapa tantangan utama yang menahan pemerintah dari transformasi digital yang lebih luas.
Masyarakat Indonesia yang terlibat secara digital sekarang mengalami bagaimana teknologi membentuk kembali kehidupan mereka dan aktivitas komersial yang berkontribusi pada pengalaman konsumen yang lebih baik. Namun, peluang tersebut seringkali terbatas pada kelompok demografis tertentu dengan tingkat keterampilan yang relatif lebih tinggi. Pekerjaan pertunjukan digital lebih menguntungkan daripada bentuk-bentuk pekerjaan informal lainnya tetapi terkonsentrasi di antara pekerja laki-laki perkotaan terutama di sektor transportasi, penyimpanan, dan komunikasi.
Ini menyerukan reorientasi dari fokus sempit pada e-government ke agenda transformasi digital nasional yang lebih komprehensif.