Melakukan survei dapat membantu perusahaan Anda mengukur kepuasan pelanggan, mengumpulkan feedback, dan bahkan mengukur kepuasan karyawan.
Dulunya untuk melakukan survei merupakan proses yang membosankan, tetapi hadirnya beragam tools pembuat survei online memudahkan untuk membuat dan mengirim survei dalam hitungan menit. Namun, karena sekarang ada banyak sekali platform survei yang masing-masing mengklaim sebagai yang terbaik, memilih penyedia survei yang tepat bisa jadi lebih menantang daripada membuat survei itu sendiri.
Untuk menghemat waktu Anda, kami telah menguji belasan tools pembuat survei online untuk menunjukkan perbedaan penting tersebut dan membantu Anda memilih yang tepat. Inilah delapan yang terbaik:
1. Google Form
Google Form adalah aplikasi pembuat form yang luar biasa karena berbagai alasan. Pertama, sepenuhnya gratis; Anda hanya perlu akun Google untuk menggunakannya. Kedua, secara otomatis menyimpan hasil form Anda ke Google Sheets untuk analisis lanjutan.
Google Form mencakup semua basic form field yang Anda harapkan. Meskipun Anda tidak dapat menerima pembayaran, ada opsi untuk kotak teks jawaban pendek dan panjang, checkboxes, multiple choice, dropdown menu, Unggah file, dan banyak lagi. Anda dapat mengatur pertanyaan apakah itu bersifat mandatori atau opsional, menambahkan gambar atau video, membuat form yang berfungsi seperti kuis dan menilai jawaban, atau menambahkan beberapa logika bersyarat dasar yang menyesuaikan pertanyaan apa yang dilihat orang berdasarkan jawaban yang mereka berikan.
Pilih dari berbagai template yang sudah dibuat sebelumnya sebelum mengisi formulir Anda dengan pertanyaan, atau sesuaikan setelah Anda selesai dengan tema warna dan foto dasar. Anda juga dapat menambahkan kolom dan fitur tambahan dengan add-on Google Form dan Anda dapat membagikan formulir tersebut dengan tim Anda untuk berkolaborasi.
Kemudian, dengan integrasi Google Sheets-nya, Anda dapat menggunakan spreadsheet untuk memvalidasi entri formulir Anda dan menggunakan data formulir Anda untuk bekerja dengan laporan dan daftar yang disesuaikan.
Website: docs.google.com/forms
2. Microsoft Form
Jika Anda lebih suka Excel daripada Google Sheets, Microsoft Forms mungkin lebih sesuai dengan preferensi Anda. Microsoft Forms adalah jawaban Microsoft untuk Google Forms, dan sebagian besar berfungsi dengan cara yang sama, tetapi dengan lebih banyak fungsi analisis data berkat integrasinya dengan Excel.
Menambahkan pertanyaan ke Microsoft Forms cepat dan sederhana: tambahkan pertanyaan, pilih format jawaban, dan ketik pertanyaan dan opsi respons Anda. Dan meskipun Microsoft Forms tidak menawarkan beberapa jenis tanggapan yang akan Anda temukan di Google Formulir — ia tidak mengizinkan responden untuk mengunggah file, misalnya — Microsoft Form memiliki jenis tanggapan yang tidak akan Anda temukan di Google Form, seperti Net Promoter Score.
Saat Anda selesai membuat formulir, Anda bisa mengirim orang link langsung untuk merespon, atau Anda bisa mengambil embed code untuk menambahkan formulir ke situs web Anda. Kemudian, dapatkan gambaran umum singkat dari tanggapan Anda dalam interface Microsoft Forms, atau buka tanggapan Anda di Micoroft Excel untuk melakukan analisa yang lebih mendetail atau memvisualisasikan data yang Anda kumpulkan.
Website: forms.office.com
3. TypeForm
Keunggulan utama Typeform adalah ia menawarkan berbagai jenis tanggapan, termasuk tanggapan teks pendek, tanggapan teks panjang, daftar drop down, tanggal, multiple choice, pilihan gambar, kelompok pertanyaan, pertanyaan ya-tidak, peringkat, skala opini, dan banyak lagi.
Jika Anda bosan dengan opsi survei standar dan ingin mengumpulkan informasi dari responden Anda dengan berbagai cara, Typeform mungkin adalah pilihan yang tepat. Namun, versi gratis membatasi Anda hingga 100 tanggapan per bulan. Lebih dari itu dan Anda perlu mempertimbangkan paket mulai dari $35/bulan.
Website: typeform.com
4. SurveyMonkey
SurveyMonkey adalah salah satu tools pembuat survei online paling populer yang tersedia karena kemudahan penggunaannya. Anda dapat membuat survei sederhana dalam beberapa menit, lalu membagikan tautan atau menyematkannya langsung di situs Anda.
Fungsinya terbatas pada versi gratis, karena hanya memungkinkan untuk 10 pertanyaan dan 100 tanggapan per survei.
Jika Anda berencana untuk meminta sejumlah orang (kurang dari 100) untuk mengikuti survei singkat, SurveyMonkey mungkin tepat untuk kebutuhan Anda. Namun jika Anda ingin membuat survei yang lebih mendalam atau mengumpulkan lebih banyak respon, Anda perlu melihat versi berbayarnya, yang mulai dari $28/bulan.
Website: surveymonkey.com
5. Zoho Survey
Diluncurkan pada tahun 2005 oleh Zoho Corporation, Zoho adalah rangkaian produktivitas berbasis web yang mirip dengan produk Google G Suite dan Microsoft Office 365. Zoho suite lengkap memiliki lebih dari 40 aplikasi yang berbeda, dan salah satunya adalah Zoho Survey.
Zoho Survey adalah tools pembuat survei online yang memiliki serangkaian fitur dan tampilan antarmuka pengguna yang bersih dan modern. Produk ini bukanlah pilihan paling powerful di pasaran saat ini, namun demikian, produk ini memiliki cukup banyak hal untuk menarik bisnis kelas menengah hingga besar.
Zoho Survey memudahkan Anda membuat survei pertama menggunakan salah satu dari 200+ template yang telah disediakan. Anda kemudian dapat menyesuaikan pertanyaan yang Anda ajukan, drag-and-drop pertanyaan untuk menyusunnya kembali, menambahkan logika (misalnya skip dan auto-fill), dan custom variable.
Website: zoho.com/survey
6. Survs
Survs adalah alat berbasis web untuk membuat, mendistribusikan, dan menganalisis survei online. Antarmuka yang ramah dan fitur yang menarik menyediakan semua yang Anda butuhkan untuk mendapatkan feedback dari audiens Anda.
Buat survei dengan antarmuka yang mudah digunakan dan tema yang dapat disesuaikan. Kumpulkan tanggapan melalui email, di jejaring sosial, atau langsung dari situs web Anda. Analisis hasil secara real-time, bagikan temuan, dan ekspor dalam berbagai format.
Versi gratisnya memungkinkan survei dalam jumlah tak terbatas dengan maksimal 10 pertanyaan dan 200 tanggapan lengkap dengan lebih banyak opsi penyesuaian daripada kebanyakan tools pembuat survei online. Survs juga menawarkan paket berbayar mulai dari $19/bulan yang memungkinkan Anda mengamankan survei dengan kata sandi, menambahkan filter lanjutan, dan mengekspor hasil Anda.
Website: survs.com
7. Survey Legend
SurveyLegend memungkinkan pengguna membuat survei yang indah dan mudah digunakan – bahkan di tablet dan perangkat seluler lainnya. Alat ini dirancang untuk menjadi alat survei tingkat perusahaan, dan digunakan oleh merek besar seperti Groupon, AirBnB, Samsung, dan lainnya. Survei yang dibuat dengan tools ini memiliki kesan yang lebih smooth daripada kebanyakan survei lainnya di daftar ini.
Meskipun demikian, versi gratisnya memiliki batasan. Meskipun jumlah pertanyaan dan tanggapan per survei tidak terbatas, akun gratis hanya dapat membuat 3 survei per akun. Opsi ekspor data hanya tersedia dalam versi berbayar (mulai dari $15/bulan) dan menyertakan merek SurveyLegend besar pada semua survei gratis.
Website: surveylegend.com
8. SurveyNuts
Jika Anda ingin membuat survei secepat dan semudah mungkin, SurveyNuts mungkin adalah pilihan terbaik Anda. Anda dapat membuat survei langsung di beranda situs, dan Anda tidak perlu membuat akun untuk melakukannya.
Survei dibatasi hingga 10 pertanyaan tetapi tidak memiliki batasan pada respons. Jadi jika Anda ingin mengirim survei singkat sekali jadi, ini bisa menjadi cara untuk menyelesaikan pekerjaan dalam beberapa menit.
Website: surveynuts.com
Itulah berbagai pilihan tools untuk survei online berikut fitur-fiturnya. Apakah Anda punya tools lain untuk membuat survei? Beri tahu kami di kolom komentar ya!